FAQ
Sur cette page se trouve la liste des questions les plus fréquemment posées
Vous pouvez vous inscrire en ligne à toutes les formations affichant le statut « Inscription possible ».
La période d’inscription ordinaire s’étend du 2 novembre au 31 décembre. Si des places sont encore disponibles, les inscriptions reçues après cette date peuvent également être prises en compte.
Voir Conditions génerales, (Inscription et conclusion du contrat)
Après votre inscription, vous recevez un accusé de réception automatique. Nous vous informons du statut de votre inscription au plus tard mi-février. Pour les inscriptions effectuées en cours d’année, vous recevez généralement une réponse dans les dix jours ouvrables.
Vous pouvez consulter à tout moment le statut de vos inscriptions dans votre compte personnel de formation continue.
Un identifiant personnel est créé automatiquement lors de votre première inscription. Vous recevez vos données d’accès par mail.
Vous pouvez définir un nouveau mot de passe à tout moment grâce à la fonction « Réinitialiser le mot de passe ».
Non. L’identifiant utilisé pour les formations continues du CSFO est indépendant de celui des autres plateformes. Vous devez donc utiliser des accès distincts.
Vous pouvez mettre à jour vos données personnelles directement dans votre compte utilisateur. Pour modifier une adresse de facturation existante, veuillez contacter le secrétariat de la formation continue.
Oui, si le bouton « Liste d’attente » apparaît pour la formation concernée.
Ce statut indique que la possibilité d’organiser des sessions supplémentaires est à l’étude. Durant cette phase, les inscriptions en ligne ne sont pas possibles. Si vous êtes intéressé-e, veuillez contacter le secrétariat de la formation continue à l’adresse Formationcontinue(at)csfo.ch.
En règle générale, la facture est envoyée après la formation et les factures sont envoyées par voie électronique (mail).
Voir Conditions génerales, (Coûts de conditions de paiement)
Veuillez contacter directement le secrétariat de la formation continue à l’adresse Formationcontinue(at)csfo.ch.
Les désistements doivent être adressés par mail, au secrétariat de la formation continue Formationcontinue(at)csfo.ch.
Les règles relatives aux annulations et aux éventuels frais qui en découlent sont définies dans les conditions générales (CG).
Les conditions applicables et les éventuels frais figurent dans les Conditions générales, (Désistements et conséquences financières)
Le CSFO peut annuler, reporter ou adapter une formation pour des motifs importants.
Voir Conditions générales, (Organisation et annulation des formations) et (Modifications du programme)
Les informations détaillées sont généralement envoyées par mail deux à trois semaines avant la formation.
Selon la formation, le programme détaillé fournit des informations sur le déroulement de la journée, les intervenantes et intervenants, le lieu de la formation ainsi que d’autres indications pratiques.
Oui. Une attestation de participation est délivrée aux personnes ayant suivi l’intégralité de la formation.
Voir Conditions générales, (Attestation de participation)
La plupart des formations continues se déroulent en présentiel. Les autres formats, notamment en ligne, hybrides ou mixtes (blended learning), sont précisés dans le descriptif de chaque formation.
Pour les formations en ligne, les dispositions des Conditions générales, (Formations en ligne)
Sauf indication contraire, les journées de formation se déroulent généralement de 9 h à 17 h. Les horaires indiqués dans le programme détaillé font foi.
Oui. L’attestation de participation est délivrée uniquement à la suite d’une participation complète.
Voir Conditions générales, (Attestation de participation)
elles réalisées ?
Les données personnelles sont traitées conformément à la déclaration de protection des données du CSFO.
Lors de certaines formations, des photos ou des vidéos peuvent être réalisées à des fins de communication du CSFO. Les personnes participantes en sont informées et peuvent signaler à tout moment qu’elles ne souhaitent pas apparaître sur ces images.
Voir Conditions générales, (Photos et enregistrements vidéo) et (Protection des données et mentions légales)
Le site www.formationcontinue.csfo.ch fournit en permanence des informations actualisées sur les formations, les places disponibles et le statut des inscriptions.
Pour toute question d’organisation, le secrétariat de la formation continue se tient volontiers à votre disposition formationcontinue(at)csfo.ch.